Du kan sende os en e-mail til info@padavana.com eller kontakte os via vores kontaktformular. Vores kundeservice hjælper dig gerne med alle dine spørgsmål.

Ja, dine betalingsoplysninger krypteres og beskyttes ved hjælp af sikkerhedsforanstaltninger, der overholder branchestandarder. Du kan finde flere oplysninger i vores betalingspolitik.

Vi tilbyder gratis levering på alle ordrer inden for Storbritannien. For yderligere oplysninger henvises til vores forsendelsespolitik.

Betalingsmetoder:

• Visa
• Mastercard
• Maestro
• Google Pay
• Shop Pay
• Apple Pay

Ordrer behandles inden for 2-3 hverdage. Efter afsendelse tager leveringen normalt 4-9 hverdage (mandag-fredag). Generelt kan du regne med, at din ordre leveres inden for 6-12 hverdage.

Da vi bestræber os på at behandle ordrer så hurtigt som muligt, skal eventuelle ændringer eller afbestillinger anmodes om inden for 15 minutter efter bestillingen er afgivet. Herefter behandles ordrerne automatisk i vores system, og anmodninger, der fremsættes efter dette tidspunkt, vil blive afvist. Din ordre kan returneres efter modtagelse mod fuld refusion.

Du har 30 dage fra leveringsdatoen til at returnere en vare. Du kan læse alle detaljer i vores retur- og refusionspolitik.

Alle refusioner tilbageføres til den betalingsmetode, du oprindeligt benyttede. Hvis du har betalt med kreditkort eller betalingskort, overføres refusionen til den udstedende bank inden for 7–10 hverdage efter modtagelse af den returnerede vare eller anmodningen om annullering. Kontakt venligst den bank, der har udstedt kortet, hvis du har spørgsmål om, hvornår beløbet vil blive krediteret din konto. Hvis du endnu ikke har modtaget en refusion for din returnering, kan du gøre følgende: Kontakt din bank/kreditkortselskab. Det kan tage noget tid, før refusionen bliver krediteret din konto.